سياسة الخصوصية والشروط والأحكام

أولاً: سياسة الخصوصية (Privacy Policy)

نولي في "نورسين" أهمية قصوى لحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام بياناتك عند زيارة موقعنا أو التواصل معنا للحجز.

• 1. البيانات التي نجمعها: نجمع فقط البيانات الأساسية اللازمة لإتمام وتأكيد الحجز، مثل (الاسم، رقم الهاتف/الواتساب، تفاصيل الإقامة المطلوبة).
• 2. استخدام المعلومات: تُستخدم بياناتك حصراً لأغراض تأكيد الحجوزات، تقديم الدعم الفني، التواصل المباشر معك لتنسيق فترة الإقامة، وتحسين جودة خدماتنا.
• 3. حماية البيانات: نلتزم بعدم بيع، مشاركة، أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث، ويتم التعامل مع بياناتك وفق الأنظمة واللوائح المعتمدة.
• 4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies): يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع وتجربة التصفح فقط.

ثانياً: الشروط والأحكام العامة (Terms & Conditions)

يُعد استخدامك للموقع أو إتمامك لعمليات الحجز بمثابة موافقة على الشروط والأحكام التالية:

• 1. أسلوب الحجز والتأكيد: يُعتبر الحجز مؤكداً فقط بعد التواصل مع خدمة العملاء وسداد عربون/قيمة الحجز المتفق عليها حسب السياسة المعتمدة.
• 2. مواعيد الدخول والخروج: يُرجى التقيّد بمواعيد الدخول (Check-in) والخروج (Check-out) المحددة مسبقاً في تفاصيل الحجز لضمان جاهزية المرفق للجميع.
• 3. الاستخدام والأمان: يتعهد الضيف بالمحافظة على الممتلكات والالتزام بالتعليمات والأنظمة العامة للمرفق، ويتأتحمّل الضيف مسؤولية أي أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام.
• 4. الإلغاء والتعديل: خيارات التعديل أو الإلغاء وتوفير استرداد المبالغ تخضع لسياسة الإلغاء الخاصة بالوحدة السكنية والمحددة عند إجراء الحجز المباشر.